1. Introduction
Le Château D (« nous », « notre ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, en particulier via le formulaire de contact, la réservation en ligne et l’inscription à notre newsletter.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et répondre à vos demandes. Cela peut inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la réservation (dates, type de chambre, nombre de personnes)
- Adresse IP et données de navigation sur le site (pour améliorer l’expérience utilisateur)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
-
Traiter vos demandes via le formulaire de contact
-
Gérer vos réservations de chambres en ligne
-
Vous envoyer notre newsletter (via le prestataire Mailchimp)
-
Améliorer notre site et nos services
4. Partage des données
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour :
-
Traiter votre réservation (ex. partenaires hôteliers ou prestataires de paiement)
-
Envoyer notre newsletter via Mailchimp
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à vos demandes, gérer vos réservations et newsletters, ou selon les obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
-
Droit de retirer votre consentement à la newsletter à tout moment
-
Droit d’opposition au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel : welcome@chateau-d.be
7. Désinscription de la newsletter
Chaque newsletter contient un lien de désinscription vous permettant de vous retirer facilement de notre liste de diffusion. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à welcome@chateau-d.be pour demander la suppression de vos données.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.